Дорога в деловой мир открыта всякому, у кого  есть новые идеи и деловая хватка. Чтобы достичь результата,  надо затратить свои средства, время, интеллектуальные и физические усилия. Существует и фактор риска — остаться у разбитого корыта. И всё-таки бизнесмены рискуют и опираются на собственную интуицию, хладнокровие и разум.  Быть вам бизнесменом или не быть?

Вы  индивидуальный предприниматель или только собираетесь им стать. Но быть им непросто, современный рынок предъявляет очень высокие требования в плане работоспособности, выносливости и умения «Держать удар». Это удел сильных людей. Если вы себя считаете таким, то эта статья для вас. Здесь собраны советы самых успешных бизнесменов, известных на весь мир.

Вот какие советы начинающим бизнесменам дает популярный немецкий журнал «Bunte»:

1. Развивай силу воли. Постоянно повторяй про себя: я хочу, я могу, я все сделаю.
2. Постарайся понять свои лучшие качества и культивируй их. Честно назови себе свои слабости. Кто обманывает себя, никогда не добьется успеха.
3. Укрощай стресс. Пойми его причину, отбрось сомнения и не бойся вступать в спор.
4. Двигайся: гуляй, плавай, не давай застаиваться телу  и духу.  Хочешь чего-то  достичь — оставайся всегда в форме.
5. Развивай  положительное мышление.   Пессимизм не улучшает качество жизни.
6. Будь решителен. Учтя все «за» и «против», принимай такое решение, чтобы потом от него не отступать.
7. Будь прозорливым. Просчитай заранее степень  риска — и тогда тебя ничто не собьет с пути.
8. Фантазируй.  Разум  не  всесилен.  Доверяй собственным  ощущениям.
9. Помни: больше всего мешают работе гордость и трусость. Внимай советам и критике — это путь к успеху.
10. Не  бойся  поднимать  планку  своих  возможностей. Только так ты растешь!

По утверждению журнала «Bunte», этими советами  пользовались не только многие предприниматели, но и такие известные люди, как политик Вилли Брандт, мыслитель Махатма Ганди, певица Мадонна. Попробуйте и вы!

Анекдот в тему:

- Когда я начинал свою карьеру, у меня не было ничего, кроме собственного ума.

- Да, очень многие в наше время начинают с нуля…

Каким делом заняться?

Бизнес — это дело, коммерческая деятельность, дающая прибыль.

Существует  три сферы деятельности:

1. Торговля. На ней можно быстро сколотить капитал.
2. Производство (хлебопекарни, мебель на заказ, издательство и типография и прочее).
3. Услуги.

Вот некоторые направления деятельности:

• Ремонт (квартир, телевизоров, телефонов и т.д.);
• Медицинское обслуживание (стоматология, массаж, ветеринарная помощь);
• Общественное питание (рестораны, кафе, закуочные);
• Финансовое обеспечение (бухгалтерское дело, работа с ценными бумагами, брокерская деятельность);
• Юридические услуги (консультации, адвокатура, нотариат);
• Технические услуги (ксерокопирование, компьютерное программирование).

Нелегкий вопрос встаёт перед начинающим предпринимателем: Каким делом заняться?

Ответ на этот вопрос дал Марвин Смолл:  «Найди  потребность и удовлетвори её».

Другой вопрос:  Что выгоднее: торговать или производить?

Некоторые считают, что выгоднее продавать, чем производить. Но если все будут торговать, то кто будет производить?   Продавайте людям такие вещи, какие хотели бы иметь сами, а создавать  надо то, что легко продавать.

Умные богатые люди говорят, не надо изобретать что-то новое, окажите лучше услуги. Оглянитесь вокруг, посмотрите по сторонам, что приносит больше денег? И сделайте лучше, окажите самую лучшую услугу, и тогда весь народ будет у вас.

Какой товар (услуга)  приносит наибольшую прибыль? Тот, который делает жизнь клиента легче.

Что заставляет человека делать покупки?

Каждый из нас не раз бывал в роли покупателя. А задумывались ли вы над тем, что заставляет человека делать покупки?  Полезно знать, о чём думает клиент по ту сторону прилавка. Американские социологи делят покупательские мотивы на эмоциональные и рациональные.

Эмоциональные мотивы

1.  Чувство превосходства. Приобретая какую-то вещь, многие люди хотят выделиться, хотят, чтобы они нравились, чтобы ими восхищались.

2.  Желание отличиться от других. Оно толкает людей на приобретение супермодных, оригинальных, а иногда и экстравагантных вещей.

3.  Чувство комфорта. Потребители постоянно стремятся приобрести что-то для облегчения своей жизни.

4.  Чувство страха. В человеке живет невольный страх перед болезнями, несчастными случаями, покушениями преступников и т.п. Этот страх — достаточно мощный стимул для приобретения целого ряда товаров и услуг (лекарство, оружие, дверные запоры, страховые полисы и пр.).

5.  Развлечение. Желание стряхнуть с себя рутину, избавиться от монотонного образа жизни свойственно почти всем людям, которые пользуются услугами шоу-бизнеса, туристского бизнеса и пр.

6.  Подражание. Наряду с желанием выделиться в каждом человеке есть неосознанное желание подражать кумирам, популярным людям. Это часто используется в рекламе, где снимаются кинозвезды, знаменитые спортсмены и другие известные люди.

7.  Благосостояние семьи. Многие люди ориентируются на семейные ценности, т.е. на то, что нужно не лично им, а всей семье в целом: мебель, садовый участок, книги для образования детей и пр.

Рациональные мотивы

1.  Экономия. Если товар продается со скидкой или просто дешевле, чем у соседей,  — это весомый фактор для его приобретения.

2.  Качество. Многие люди согласны переплачивать, лишь бы быть уверенными в собственной безопасности и безопасности того товара, который они выбрали.

Анекдот в тему:

На границе задержали русского коммерсанта,  пытавшегося провезти в Россию пять компьютеров.

-  Вы их купили для последующей перепродажи?

-  Ну что вы, мне их просто дали как сдачу.

Маркетинг — это всё и вся

Вам надо раскрутить свой бизнес, привлечь как можно больше клиентов, так как от них зависит ваше благосостояние.

Приобрести оборудование, освоить новое производство  и даже нанять лучших работников значительно легче, труднее  грамотно выстроить  продвижение своей продукции (услуг) на рынок — это целое искусство, требующее особого таланта.

Маркетинг — это первое, что надо изучить начинающему предпринимателю.

Без качественного маркетинга серьезная фирма не может рассчитывать на успех.

Маркетинг — это изучение спроса и предложения, организация рекламы в соответствии с требованиями рынка; «высшая школа» торговли, состоявшая в постоянной заботе о качестве и упаковке продукта, в анализе психологии потребителя и умении влиять на неё; деятельность, направленная на удовлетворение потребностей в товарах и услугах.

Функции маркетинга и этапы реализации

1. Исследование рыночных возможностей. Эта функция заключается в том, чтобы найти свою «нишу» на рынке. Для этого провести сбор и анализ информации. Ответить на такие вопросы: «Кто будет твоим покупателем? Как он будет осуществлять покупки? Когда? Где? Почему?

2. Планирование ассортимента продукции. Определить будущий объем продаж с учетом всех возможных изменений; покупателей по различным признакам: доходам, полу, профессии, времени и месту купли-продажи, чтобы знать, что выгодно и сколько осваивать.

3. Организация сбыта продукции. Разработка товара, дать фирменное название, оформить и упаковать. Установить цены. Найти способы распространения товара.

4. Стимулирование сбыта продукции. Эта функция связана с закреплением, утверждением товара на рынке. Осуществляется посредством:

• Реклама — продвижение и продвижение своих товаров и услуг;
• Пропаганда — создание положительного общественного мнения о фирме и её людях с помощью интервью, независимых экспертиз, журналистских исследований и т. д.;
• Активизация продаж, включающей различные способы воздействия на покупателей (торговля со скидкой, лотереи, продажа на дому);
• Борьба за «своего» потребителя всеми доступными средствами (качество товара, реклама, цены, сервис и прочее).

5. Разработка новых направлений.

Манифест маркетинга

• Этика превыше всего. У потребителя, клиента реклама должна вызывать положительные эмоции.
• В рекламе не стоит говорить о цене. Лучше расскажите о принципах, на которых основан ваш бизнес.
• Демонстрируй, а не декларируй. Не говорите, что у вас всё самое лучшее.  Пусть клиенты сами сделают выводы.
• Обещайте меньше, делайте больше.  Клиенты ждут, что вы сдержите своё слово.
• Следите за своим имиджем качеством товара (услуг). Старайтесь быть лучшими, заслужите уважение клиентов и получите их рекомендации. Они обеспечат вам маркетинг бесплатно.
• Отличное обслуживание — отличный повод  для разговоров. Оказывайте помощь потребителю в выборе товара (услуг), чтобы он смог спокойно ориентироваться.
• Отрицательные отзывы — это ваш шанс сделать работу лучше. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы.
• Ищите выгодных партнёров, чтобы ускорить товарооборот стимулировать сбыт.
• Будьте интересны. Ваша компания должна рассказывать хорошую историю. Всё, что вы делаете, работает на ваш бренд.  Каждая мелочь формирует бренд компании, поэтому так значимы детали, будь то форма,  качество используемой бумаги  или стиль речи.

Анекдот в тему:

Покупая дорогие товары, ищешь недостатки. Покупая дешевые, — достоинства.

Прочитайте книгу: Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг» (как умные компании заставляют говорить о себе)

Бизнес-план

В России многие предприниматели,  когда начинали свой бизнес, не имели полную картину предстоящих дел, возникшие проблемы решали по мере их поступления. В какой-то мере это хорошо, потому что как они говорят, что если бы  знали,  какой сложный путь им надо было пройти для реализации своих  идей,  то навряд ли бы этим стали заниматься. Читайте: Самостоятельный игрок

Анекдот в тему:

Встречаются два бизнесмена.

— Ты что продаёшь?

— «Сникерсы».

— Почем?

— Шесть лимонов за партию.

— Три!

— Пять!

— По рукам!

Стукнули они по рукам и разошлись. Один — искать партию «сникерсов», второй — пять миллионов.

Эрик Смит — известный австралийский предприниматель и экономист, автор ряда книг и пособий. Вот что он советует начинающим бизнесменам, которые впервые работают над своим бизнес-планом.

• Не откладывайте планирование в долгий ящик. Работая над планом, вы станете увереннее и сократите количество неприятных неожиданностей.
• План должен быть как можно короче. Идеальный план касается только самого необходимого для достижения успеха.
• План должен быть записан. Запись снимает внутреннее напряжение, дает возможность увидеть противоречия и несообразности.
• Поначалу планируйте не более чем на год. Пока дело не началось, всегда есть определенная неуверенность в будущем. Поэтому более длительное планирование становится бессмысленным.
• Обсудите план с консультантами. Дайте взглянуть на план специалистам в бухгалтерском учете, финансах и банковском деле. Но не соглашайтесь ни с какими замечаниями без вопросов по существу дела.
• Старайтесь следовать своему плану. Если вы собираетесь пересмотреть план, убедитесь, что это абсолютно необходимо.
• Будьте честны перед собой, и если изменение вносится потому, что вам не удалось добиться поставленных целей по собственной вине, не меняйте план — измените свое отношение к делу.
• Сначала продавайте (производите) немного, чтобы  посмотреть, будет ли пользоваться спросом, понравится ли это вашим клиентам.  В этом случае, в случае неудачи, вы не потеряете слишком много.

Предлагаю  типовой вариант бизнес-плана, который поможет вам, если вы предприниматель начинающий.

I.  Аналитическая часть:

1) цели вашего бизнеса;

2) описание предприятия;

3)  анализ общей ситуации в выбранном вами секторе рынка;

4)  характеристика конечной продукции (товаров и услуг).

II. План по сбыту:

1) определение потенциальных потребителей и рынков сбыта;

2) анализ   наличия   и   возможностей   ваших конкурентов;

3) определение цен на продукцию;

4)  пути   продвижения   вашей   продукции   на рынок (каналы сбыта, реализация).

III.  Финансирование:

1) определение стартового капитала и источников его поступления;

2) расчет  дополнительных  ресурсов,   необходимых на планируемый период.

IV. План действий:

1) определение последовательности действий, которые могут привести вас к успеху;

2)  оценка времени на реализацию плана и его распределение по различным этапам.

V.  Резюме. Заключительная часть бизнес-плана — резюме — должна в лаконичной форме представить основные выводы о перспективности начатого вами дела.

Анекдот в тему:

— Что-то мы с вами, ребята, неправильно рассчитали. Спички у нас получились самые большие в мире, а сбыт самый маленький.

Реклама

Истинный предприниматель никогда не должен забывать о рекламе, а это порой случается особенно у молодых бизнесменов, опьяненных первым успехом. За месяц до открытия своего дела  сделайте мощную рекламу — анонс.

Читайте: Лучшая реклама, достойная внимания

Клиенты

От клиентов зависит наше благополучие. Для того чтобы ваш новый клиент, стал постоянным,  надо придерживаться следующих правил:

Десять заповедей  обслуживания клиентов

1. Довольные клиенты — лучшая реклама.  Многие полагаются на свой инстинкт, но этого недостаточно.  Спрашивайте клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это.  Превзойдите  их ожидания, старайтесь удивить клиента, постоянно совершенствуя сервис.

2. Быть вежливым — мало. Должна быть система. Продумайте каждый шаг, который вы делаете при предоставлении своих товаров или услуг, рассмотрите все возможности для ошибок и отклонений. Потом разработайте способы их предотвращения.

3. Не занижайте цену своего товара (работы), боясь потерять клиента.  Тот,  кто старается  выиграть,  предлагая самую  низкую цену, не имеет будущего. Наоборот лучше увеличьте на 10 %.  Покупатель обрадуется,  если вы снизите цену.  При оказании услуг, работа может оказаться дороже, чем рассчитывал клиент.  Более того, можно  сделать для клиента дополнительно небольшую услугу,  не беря за это отдельной платы. У клиента  будут две причины  стать счастливым: вы сделали дополнительную работу и не взяли за это деньги.

4. Если работа сделана неправильно или продан некачественный товар, то исправьте её бесплатно (замените товар) и обязательно извинитесь, чтобы не потерять репутацию.

5. Делайте свою работу хорошо с первого раза.  Клиенты судят о вас по тому, как вы справляетесь с их проблемами.   Бизнес состоит в том, чтобы заботиться о клиентах, а не быть источником их проблем.  Продавайте лучшие товары, из возможных.

6. Критику в свой адрес воспринимайте спокойно.  Никому не нравятся, когда про его работу говорят, что она отвратительна, но критика клиентов более ценна, чем похвала.  Будет лучше, если они сами скажут о плохо сделанной работе, чем уйдёт от вас и никогда больше не вернётся.  Обязательно  исправить проблему и старайтесь не допускать её повторения. Не забудьте извиниться, дайте понять, что жалобы никого не оставят равнодушным.

7. Клиент не всегда прав.  У каждого бывают плохие дни. Если клиент потерял самообладание, сделайте шаг к тому, чтобы он почувствовал себя спокойно, тогда он  к вам вернётся ещё раз.  Но некоторым людям нравится изводить людей.  В таких случаях скажите:  «Мы просим прощения, но, наверное, вы будете счастливы иметь дело с кем-то другим». И отправьте к «любимым» конкурентам.  Будьте  осторожнее и с теми, кто пытается вас «развести».

8. Благодарите своих лучших  постоянных клиентов.  Всем нравится, когда их благодарят за то, что они имеют с вами дело.  Общайтесь с ними, покажите, что вы не забыли их:  пригласите на вечеринку,  пришлите им свои новости, включая в письмо описание нового продукта или услуги, информацию о распродаже,  об увеличении рабочих часов и т.п.

9. Хороший сервис не спасёт плохой товар. Честность и качество обслуживания составляет единое целое, по которому клиент судит о солидности фирмы. Качество сервиса зависит от профессионализма и преданности фирме её сотрудников.

10. Не подводите клиента, держите слово и выполняйте свои обязательства в срок. Не держите клиента за дурочка, не кормите его пустыми обещаниями и не подсовывайте  что попало. Его интересует не то, что вы сможете предложить когда-то в будущем, а конкретные нынешние услуги.

Анекдот в тему:

- Почему вы спорите с клиентом? Неужели вы не знаете, что клиент всегда прав?

- Знаю, конечно! Но этот утверждает, что он не прав!

Прочитайте книгу: Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

http://www.e-reading.ws/book.php?book=132672 , Правила поведения на работе

Сотрудники

Успех начатого дела зависит не только от ваших личных усилий, но и от коллег, партнеров, подчиненных. В связи с этим важно, какой персонал вы наберете в фирму.

15 вопросов претенденту:

1. Почему вы обратились с просьбой о приеме на работу именно к нам?
2. Что вы знаете об этой должности и о пред­приятии?
3. На какую зарплату вы рассчитываете?
4. Что вы могли бы рассказать о себе?
5. Как вы оцениваете свои сильные и слабые стороны?
6. Какого типа работу вы предпочитаете?
7. Какие результаты доставляют вам наиболь­шее удовлетворение?
8. Какая была ваша самая серьезная ошибка?
9. Почему вы оставили свою прежнюю работу?
10. Бывали ли у вас конфликты непроизводст­венного характера?
11. Каковы ваши цели в жизни?
12. Как вы планируете достичь их?
13. Каким вы представляете свое будущее через 5, 10 лет?
14. Желательно дополнить этот список еще одним вопросом:
15. Как вы будете действовать в критической ситуации?

При этом надо заранее продумать и описать претенденту какую-то нестандартную ситуацию.

Анекдот в тему:

Управляющий беседует с молодым человеком, который хочет устроиться на работу:

 — В нашей фирме,  — говорит управляющий,  — очень заботятся о чистоте. Вы вытерли ноги о коврик, перед тем как войти?

 — О да, разумеется.

 — Во-вторых,  — продолжает управляющий,  — мы требуем от наших сотрудников правдивости. Никакого коврика там нет.

Залог успеха фирмы — в создании дружной квалифицированной команды.  Принятые порознь на работу сотрудники могут остаться случайно собранной группой людей, а могут превратиться в сплоченный коллектив, способный решить большие задачи. Создать и сохранить здоровый коллектив непросто. Мотивация в бизнесе — это нахождение способов побудить людей работать целенаправленно и эффективно.

• Заботьтесь о своих сотрудниках, так же,  как и клиентах.  Как можно ожидать от своих сотрудников хорошую работу, если обращаться с ними плохо?
• Создайте своим работникам комфортные условия, рабочие места. Создайте семейную атмосферу.
• Благодарите сотрудников за хорошо сделанную работу.
• Награждайте почаще.  Значки, плакаты, заметки на самом деле работают.
• Не бойтесь увольнять, тех,  от которых не добиться хорошей работы.
• Объясните работнику, что нужно для того, чтобы преуспеть в вашей компании.
• Нанимайте независимо мыслящих людей — они делают прогресс. Чаще прислушивайтесь к предложениям рядовых сотрудников, постоянно видящих производственный процесс изнутри.
• Сотрудники должны всегда приходить на помощь друг другу. Взаимовыручка — показатель слаженности команды!
• Платите больше.  Если вы хотите, чтобы у вас работали первоклассные специалисты — платите достойно.  Квалифицированные работники совершают меньше ошибок.  Ваши сотрудники должны гордиться своей работой и солидная зарплата поможет в этом.
• Платите по результату.  Привяжите оплату труда каждого сотрудника к комиссионным.

Анекдот в тему:

Добряк директор фирмы поздравляет одного из сотрудников:

- Итак, счастливый отец, у вас появился ещё один наследник!

- Господин директор! При моей зарплате у меня, увы, не может быть наследников, у меня могут быть только дети.

Конкуренты

Конкуренты не дремлют, они стараются привлечь как можно больше покупателей,  стремятся улучшить качество работы, снизить цену, эффективно его прорекламировать. Конкурируют и покупатели, выбирая нужную вещь хорошего качества по наиболее низкой цене. Тот, кто предложит покупателям лучший товар на более выгодных условиях, побеждает в конкурентной борьбе, и благосостояние его растет.

• Делайте свою работу лучше,  чем ваши конкуренты.  Делайте  то, чего не было у других.
• Перенимайте опыт лучших конкурентов, затем  усовершенствуйте  его.
• Установите партнёрские отношения с конкурентами,  чтобы обмениваться товарами в случае необходимости.
• Не останавливайтесь на достигнутом, конкуренты «не спят».  Добивайтесь даже незначительных новшеств.  Умение чем-либо выделиться может предопределить ваш успех.
• Периодически проводите закупки у конкурентов и у самих себя, выискивая места, где можно что-то улучшить.
• Заимствуйте лучшие идеи своих конкурентов.  Организуйте специальные вылазки за новыми идеями.  Понравилось — расспросите.  Люди любят рассказывать о своём бизнесе.
• Не бойтесь модифицировать идеи.
• Храните коммерческую тайну о текущих делах и планах на будущее (ноу-хау — know to do it — знаю, что делать) от конкурентов, пользуясь этой секретной информацией в своем бизнесе, создаются определенные преимущества в борьбе с соперниками на рынке.
• Формула конкурентоспособности: качество + цена + обслуживание. В совершенствовании каждого из этих параметров — залог успеха.
• Пользуйтесь кратковременным снижением цен. Это может лишить вас части сиюминутной прибыли, но позволит новых «долговременных» клиентов
• Не пренебрегайте переманиваем высококвалифицированных кадров — они принесут вам дополнительную прибыль;
• Увеличивайте скорость услуг: при равной цене вырастут ваши обороты;
• Избегайте недобросовестных методов конкуренции. Это экономический и промышленный шпионаж, подделка продукции конкурентов, обман потребителей, махинации с деловой отчетностью, подкуп должностных лиц.

Пусть наши советы помогут в честной конкурентной борьбе!

Анекдот в тему:

Хозяину ресторана сообщили, что сгорело заведение его главного конкурента.

- По крайней мере, хоть один день у них была горячая пища, — пожал он плечами.

Партнёры

Как вести дело с деловыми партнерами, чтобы достичь взаимной выгоды? Вот некоторые рекомендации Амстердамского бюро маркетинга.

1. Что нужно людям, можно узнать только изучив рынок. Это требует времени и денег. Но несколько тысяч долларов на изучение рынка стократ окупятся в будущем. Узнайте, на что и где есть спрос.

2.  Ничего не делайте без подготовки. Сначала найдите информацию о мировых рынках, изучите ее.

3.  Связь — необходимый канал общения. Прежде чем предпринимать попытки контакти­ровать с партнерами, установите, смогут ли они связаться с вами.

4.  Всегда сразу же отвечайте на любое проявление заинтересованности, даже если вы еще не приняли окончательного решения.

5.  Имейте свое лицо. Задумайтесь над тем, каким бы вы хотели видеть образ своей фирмы. Это можно сделать с помощью фирменных блан­ков, конвертов, визитных карточек и т.п.

6. Подберите контрагентов. Научитесь после первого же разговора различать, кого принимать всерьез, а кого — нет.

7.  Ведите переговоры — если у вас действи­тельно есть что предложить. Во время переговоров деловые люди хотят добиться твердых реше­ний и конкретных ответов хотя бы на некоторые вопросы и заключить сделку без промедления.

8.  Делайте подарки. Причем лучше подарите маленький сувенир, но подходящий, чем доро­гой, но безвкусный.

9. Считайте, прежде чем предлагать свои идеи. На бизнесмена не произведешь впечатление хитроумными планами, ему подавай прибыль.

10.  Нельзя вести переговоры, если не владеете языком, а переговоры через переводчика — не лучший вариант.

Анекдот в тему:

Американский бизнесмен интересуется у своего русского коллеги:

— Дружище, я приехал в Россию. Какую марку машины мне лучше купить для езды по вашим дорогам: «мерседес» или «БМВ»?

- БТР.

Руководитель

Каким должен быть руководитель?

• Будьте примером. Руководитель должен быть лидером, идти на шаг впереди. Он должен приводить компанию к успеху. Добиться того, чтобы работники гордились своей компанией.
• Верьте в свои цели, которые вы устанавливаете. Говорите о ваших ценностях и целях регулярно.  Празднуйте свои успехи. Это усилит важность того, что вы верите.
• Чаще упоминайте имена людей, которые превосходят стандарты.  И эта  информация будет услышана.
• Руководитель должен знать свой продукт, рынок конкурентов,  технологию производства вашего продукта.
• Знакомьтесь с отчётами исследовательских компаний о рейтингах различных СМИ, что бы вам ни говорили рекламные агенты.
• Регулярно проводить  опросы, исследования удовлетворенности потребителей.  Ищите как плохое, так и хорошее.
• Пригласите независимых экспертов посмотреть на ваш бизнес. Это позволит не только перепроверить результаты собственных исследований, но и сравнить ваши достижения с результатами конкурентов в целом по стране.
• Не тратьте денег зря, ради ложного престижа. Средства необходимо вкладывать исключительно в целях улучшения сервиса.

Используя все эти инструменты и рекомендации, о вас заговорят миллионы людей, которые станут вашими клиентами.

Анекдот в тему:

-  Что же ты лежишь, когда у тебя над головой столько кокосовых орехов? Сорвал бы орехи, продал, купил бы тележку.

— Зачем?

-  Как зачем? Приехал бы обратно, загрузил тележку новыми орехами, продал, купил грузовик.

— Зачем?

— Загрузил бы  грузовичок,  продал,  получил бы кучу денег, нанял бы себе рабочих. Они бы тебя орехи собирали, а ты бы лежал!

— А я и так лежу.

Прочитайте по теме:

Малый бизнес в гараже

Технология достижения успеха в бизнесе

Затвитить пост!